本文转自：江苏工人报
程飒
伴随国家教育数字化战略行动的纵深推进，以人工智能与大数据为表征的新一代信息技术，正加速驱动教育形态与范式的深刻变革。高校心理健康教育作为人才培养体系的核心场域，亟须顺应技术演进逻辑，将“数智化”转型作为创新发展的核心动能。构建数智化心理健康教育新生态，绝非技术工具的机械叠加，而是旨在推动教育理念迭代、服务模式重构与治理机制协同的系统性跃升。
传统高校心理健康教育多以人工经验判断与静态测评为主，面对学生心理诉求日趋复杂隐蔽的新常态，该模式的滞后性逐渐显现。由于缺乏多维数据支撑与动态监测机制，资源错配与评估失准现象时有发生；同时，受制于传统服务模式的时空局限及学生个体的求助顾虑，优质心理辅导服务的覆盖面与下沉度依然不足。这种缺乏前瞻性与普适性的干预体系，容易导致心理危机应对陷入“事后干预”的被动状态，难以满足新时代高校心理健康教育高质量发展的要求。
人工智能技术的深度应用，为破解高校心理健康教育的现实难题提供了新思路。通过对学生学业表现、社交互动、消费习惯、生活轨迹等多方面数据进行常态化的采集与分析，系统能够逐步描绘出动态、全面的学生心理健康状况画像。这一技术手段的引入，让风险识别更加有据可循，推动心理健康教育从过去主要依靠经验判断，转向更加注重数据支撑，也为实现从事后应对向主动预警的转变创造了条件。与此同时，人工智能凭借即时响应、双向互动、无接触等特点，正在改变心理服务的供给方式。通过24小时在线的智能问答、情绪疏导等应用，一个覆盖面更广、使用更便捷、隐私保护更好的心理支持网络正在逐步形成，为学生提供更加灵活多样的心理守护。
必须明确的是，数智化赋能并不是要用技术取代教师的育人角色，其核心在于构建“AI广域筛查+教师深度干预”的人机协同新机制。这种机制通过重新分工，让人工智能发挥全天候、全覆盖的数据处理优势，筑牢心理危机早期识别的数字防线；同时让心理教师从烦琐的数据筛查中解放出来，回归育人本位，把更多精力投入到复杂个案的深度辅导和人文关怀上。线上智能监测与线下心理辅导形成闭环，才能真正实现技术精度与人文温度的有机结合。此外，平台积累的大量数据，也为心理健康教育与思政教育、专业教育的融合提供了有力支撑，能够更精准地将心理育人元素融入各类教育场景，推动知识传授、价值引领与心智培育协同并进。
构建高校心理健康数智化新生态，是一项复杂的系统工程，需要各方力量协同发力。政府要发挥好顶层设计和统筹协调的作用。应牵头搭建区域性或全国性的心理健康大数据平台，制定统一的数据标准和接口规范，在确保数据安全和个人隐私的前提下，让数据能够合规、顺畅地流动起来。有了这个“数据底座”，就可以开发集动态测评、在线辅导、危机预警等功能于一体的智能化应用，提升整个区域的心理健康工作效能。高校是推动生态建设落地的关键环节。一方面，要把数智技术应用纳入心理教师和辅导员的日常培训，帮助他们提升数据分析能力和人机协同工作的本领；另一方面，要主动打破学科之间、部门之间的壁垒，既要培养一批既懂心理学又会数据分析的复合型人才，也要打通教务、学工、后勤、工会等业务系统，让数据真正“跑起来”，为精准描绘学生心理画像提供支撑。比如高校工会组织作为联系教职工的桥梁，也应积极发挥在健康宣教、心理疏导、权益监督及汇聚诉求等方面的协同保障作用。依托其完善的基层组织网络，协助开展心理疏导和家庭慰问，筑牢校园“人文防线”。
构建数智化心理健康教育新生态，必须始终把牢“技术向善”的价值导向，在数据赋能与人文关怀的交汇处坚守育人本位。唯有汇聚政校企医社的协同合力，全面织密精准、高效、温情的心理防护网，方能为培养身心俱健、堪当民族复兴重任的时代新人筑牢坚实底座，为高质量推进教育强国建设注入强劲的数智动能。
（作者单位：西北大学新闻传播学院；本文系陕西省社会科学基金项目“基于知识图谱的突发公共卫生事件舆情研判和治理研究”；立项号：2021M006）
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